書籍

全国3,000店舗で均一なサービスを保つマクドナルド。その強固な仕組みの背景にある有本均氏の著書『全員を戦力にする人財育成術』を中小企業診断士が解説。グローイング・サイクルにおける「基準の提示」と「実行の要求」の重要性、そして評価制度を人財育成の手段として機能させるためのアプローチを紐解きます。